Tratamiento de Datos
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
OWEM S.A.S.
Última actualización: Febrero 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, OWEM S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la privacidad, seguridad y adecuado manejo de la información recolectada en el desarrollo de su actividad comercial como joyería.
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: OWEM S.A.S.
NIT: 901149371-7
Domicilio: Cra 17 #163-63 piso 2, barrio Las Orquídeas, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: contacto@owemjoyeros.com
Teléfono: 304 631 1386
OWEM S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados.
2. Datos que recolectamos
Para el desarrollo de nuestra actividad comercial, podemos recolectar:
a) Datos de identificación
Nombre completo, número de identificación (cédula o NIT).
b) Datos de contacto
Dirección física, correo electrónico y número de teléfono móvil.
c) Información de transacción
Productos adquiridos, tallas, preferencias de metal, grabados personalizados y datos necesarios para facturación.
d) Datos financieros
OWEM S.A.S. no almacena datos completos de tarjetas débito o crédito. Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras (como PayU, MercadoPago, Wompi u otras), quienes actúan como responsables independientes del tratamiento de la información financiera.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
• Procesar pedidos, pagos y envíos.
• Gestionar facturación.
• Realizar seguimiento postventa.
• Atender solicitudes, reclamos o garantías.
• Verificar identidad y prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales y contables.
• Enviar información comercial, promociones y novedades (previa autorización expresa del titular).
4. Autorización del Titular
El tratamiento de datos personales se realizará previa autorización libre, previa, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o digitales.
El titular podrá revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista deber legal o contractual que impida su eliminación.
5. Derechos del Titular
De conformidad con la ley, el titular de los datos tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. Procedimiento para ejercer sus derechos
Las consultas o reclamos podrán realizarse a través del correo electrónico:
📩 contacto@owemjoyeros.com
La solicitud deberá incluir:
• Nombre completo del titular.
• Número de identificación.
• Descripción clara de la solicitud.
• Datos de contacto.
Los términos de respuesta se regirán por lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
7. Datos Sensibles
OWEM S.A.S. no solicita ni almacena datos sensibles. En caso excepcional de requerirse, se solicitará autorización explícita, informando al titular que no está obligado a suministrarlos.
8. Seguridad de la Información
OWEM S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
El sitio web cuenta con certificado SSL para proteger la transmisión de datos.
9. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
• Empresas transportadoras para realizar entregas.
• Pasarelas de pago para procesar transacciones.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
OWEM S.A.S. no vende ni comercializa bases de datos.
10. Uso de Cookies
El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y facilitar el proceso de compra. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.
11. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación.
Los datos personales serán conservados mientras exista relación comercial o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales.
Cualquier modificación será informada a través de los canales oficiales de la empresa
